Privacy Policy

Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali di chi visita il sito www.horsenutrition.it (il «Sito») e di chi ci scrive attraverso il suo modulo di contatto o su WhatsApp, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Erre Emme S.r.l.

Via di S. Procolo Km 0.400 - 03018 Paliano (FR) - Italia

P.IVA e Codice Fiscale: 00627410608

PEC: erre-emme-mangimi@pec.it

E-mail: info@horsenutrition.it

Telefono: +39 0775 533207

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti previsti dall'art. 37 del GDPR.

2. Quali dati trattiamo

2.1 Dati di navigazione

Come ogni server web, quello che ospita il Sito registra nei propri log alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso di Internet: l'indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta e il tipo di browser. Quando invii il modulo di contatto, anche il servizio che lo riceve vede il tuo indirizzo IP.

2.2 Dati che ci dai con il modulo di contatto

Il modulo di contatto raccoglie soltanto:

• nome (obbligatorio);
• indirizzo e-mail (obbligatorio);
• numero di telefono (facoltativo);
• la richiesta che ci scrivi (obbligatoria);
• la lingua della pagina da cui scrivi, per risponderti nella stessa lingua;
• la spunta della casella «Ho letto l'informativa privacy» (obbligatoria): è la conferma che hai potuto leggere questa pagina, non un consenso;
• un'etichetta nascosta con la versione del testo del modulo che hai visto, per sapere a quale formulazione si riferisce il tuo messaggio.

Il modulo contiene anche un campo nascosto che serve a riconoscere gli invii automatici (spam): una persona non lo vede e non lo compila.

2.3 Conversazioni su WhatsApp

Se ci scrivi su WhatsApp al numero indicato sul Sito, +39 348 262 7286, trattiamo il tuo numero di telefono, il contenuto dei messaggi, gli eventuali allegati che ci invii e i relativi metadati (data, ora, stato di consegna).

Il numero è gestito con l'applicazione WhatsApp Business su un dispositivo aziendale: i messaggi restano su quel dispositivo e non passano da altri fornitori. La messaggistica passa in ogni caso dalla piattaforma WhatsApp di Meta.

2.4 Posizione e ricerca nella pagina Rivenditori

Se nella pagina Rivenditori premi «Trovami», il browser ti chiede il permesso di usare la tua posizione. Se lo concedi, la posizione serve solo a calcolare le distanze dai rivenditori, e il calcolo avviene sul tuo dispositivo: la posizione non ci viene inviata e non la conserviamo.

Se invece scrivi una località nel campo di ricerca, il testo che scrivi viene inviato al servizio di ricerca degli indirizzi di OpenStreetMap (Nominatim), che ci restituisce le coordinate di quel luogo. I dettagli sono nella Cookie Policy.

2.5 Dati di misurazione statistica

Solo se acconsenti tramite il banner, utilizziamo Google Analytics per capire quante persone visitano il Sito e quali pagine leggono. Senza il tuo consenso questo strumento non viene caricato e non viene depositato alcun identificatore sul tuo dispositivo. I dettagli sono nella Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Rispondere alle tue richieste di contatto e di informazioni - base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e di quanto da te richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire la conversazione su WhatsApp che hai avviato tu - base giuridica: esecuzione di quanto da te richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Misurare statisticamente l'utilizzo del Sito - base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy), che puoi revocare in qualsiasi momento.
• Far funzionare il Sito e proteggerlo, compresa la difesa del modulo dagli abusi - base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti legali, contabili e fiscali - base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

I dati obbligatori del modulo sono necessari per risponderti: senza, non possiamo farlo. Il telefono è facoltativo. Il consenso alla misurazione statistica è facoltativo: puoi usare il Sito e ricevere risposta anche senza prestarlo.

Non usiamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni commerciali, né per profilarti.

4. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

5. Comunicazione dei dati e destinatari

I tuoi dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e, per nostro conto, sulla base di un accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR, dai seguenti soggetti:

• Netlify - il fornitore che ospita il Sito;
• Hostinger International Ltd. - il fornitore del server su cui gira il servizio che riceve il modulo di contatto e ce lo inoltra per e-mail;
• il fornitore del servizio di posta elettronica presso cui è ospitata la casella dove arrivano i messaggi del modulo;
• Google - per il servizio di misurazione statistica, solo previo tuo consenso;
• OpenStreetMap Foundation - per i riquadri della mappa nella pagina Rivenditori, solo se scegli di caricarla, e per la ricerca della località, solo se la usi;
• Meta - gestore della piattaforma WhatsApp, solo se ci scrivi su WhatsApp;
• autorità competenti, quando lo richiede la legge.

I tuoi dati non sono diffusi né venduti a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori sopra indicati - Netlify, Google e Meta - sono società statunitensi o possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

La OpenStreetMap Foundation ha sede nel Regno Unito, Paese per il quale la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza. Hostinger International Ltd. ha sede a Cipro, nell'Unione Europea.

Puoi ridurre questi trasferimenti già con le tue scelte: se non acconsenti alla misurazione statistica, nessun dato viene inviato a Google Analytics; e la mappa nella pagina Rivenditori si carica soltanto se scegli di caricarla.

7. Periodo di conservazione

• Messaggi ricevuti dal modulo di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che ne nasca un rapporto commerciale.
• Dati di un rapporto commerciale nato dal contatto: 10 anni dalla sua conclusione, per gli obblighi fiscali e contabili.
• Copia del messaggio nel servizio che riceve il modulo: il servizio inoltra il messaggio per e-mail e ne conserva una copia solo per il tempo tecnico necessario all'inoltro e alla diagnosi di eventuali errori.
• Conversazioni su WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e l'eventuale rapporto che ne nasce; le comunicazioni di natura amministrativa o contabile seguono i termini più lunghi previsti dagli obblighi di legge.
• Dati di navigazione: per il tempo tecnico di conservazione dei log del nostro fornitore di hosting.
• Scelta sui cookie: ti viene richiesta nuovamente dopo 6 mesi.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai diritto di:

• accesso - ottenere conferma del trattamento e copia dei dati;
• rettifica - correggere dati inesatti o incompleti;
• cancellazione - chiedere che i tuoi dati siano cancellati («diritto all'oblio»);
• limitazione - limitare il trattamento nei casi previsti;
• portabilità - ricevere i dati che ci hai dato in un formato strutturato;
• opposizione - opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse;
• revoca del consenso - revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

Per esercitarli scrivi a info@horsenutrition.it. Ti rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dall'art. 12 del GDPR.

Per cambiare la scelta sui cookie puoi usare il pulsante che trovi nella Cookie Policy.

9. Reclamo all'Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Modifiche a questa informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.

11. Cookie Policy

Per informazioni sull'utilizzo dei cookie su questo Sito, consulta la nostra Cookie Policy.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026